よくある質問

在留資格「特定技能」は、2019年4月に導入された日本の入管法改正による制度で、人手不足が深刻な産業分野で外国人労働者を即戦力として受け入れることを目的としています。対象分野は介護、建設、宿泊、飲食、農業など14分野（2023年時点）で、将来的に拡大の可能性があります。特定技能には1号と2号の2種類があります。

• 1号: 相当程度の知識・経験を要する業務。最大5年間滞在可能。家族帯同不可。日本語能力（N4以上）と技能試験合格が必要。
• 2号: 熟練した技能を要する業務。更新可能で永住権への道も開かれる。家族帯同可。現在は建設・造船分野のみ。

受け入れ企業（受入機関）は、外国人に対し10項目の支援義務（事前ガイダンス、住居確保、定期面談など）を負います。自社で対応できない場合は登録支援機関に委託必須です。2025年現在、特定技能外国人は約20万人超。政府は2024年度から受け入れ枠を拡大し、最大82万人（5年間）を目指しています。技能実習からの移行も促進され、人手不足解消と外国人労働者の権利保護の両立を図っています。

登録支援機関とは、出入国管理及び難民認定法（入管法）に基づき、2019年4月に導入された「特定技能」在留資格を持つ外国人労働者を支援する機関です。主に、特定技能1号の外国人を受け入れる企業（受入機関）に代わって、以下の支援業務を義務的に実施します。

1. 事前ガイダンス: 入国前に労働条件や生活情報を提供。
2. 出入国時の送迎: 空港での出迎え・見送り。
3. 住宅確保・生活オリエンテーション: 住居探しや銀行口座開設、医療機関案内など。
4. 生活日本語学習支援: 日本語学習の機会提供。
5. 相談・苦情対応: 母国語での相談窓口設置。
6. 日本人との交流促進: 地域イベント参加支援。
7. 転職支援: 解雇時などに転職先の情報提供。
8. 定期面談・行政機関への報告: 3か月に1回の面談と報告。

登録支援機関は、出入国在留管理庁に登録が必要で、弁護士、行政書士、社会保険労務士、企業などが該当します。受入企業が自ら支援計画を履行できない場合、委託が義務付けられています。これにより、外国人の円滑な就労・生活を支え、人手不足解消を図っています。

「おっしゃる通り、制度上は転籍可能です。だからこそ、弊社では『どこでもいいから紹介する』のではなく、地方（四国）での生活を希望する層を厳選し、入居後の生活サポートに力を入れています。実は、都会よりも固定費が安く、コミュニティが温かい地方を好む外国人も多いんですよ。」

「特定技能1号は最長5年ですが、特定技能は2号を取得すれば期間制限なく日本で働けます。 弊社は彼らが長く働けるよう、キャリアアップや資格取得の支援もご提案しています。御社の『将来のリーダー候補』として育てませんか？」

「ご不安はもっともです。ですが、特定技能は全員が日本語試験と技能試験に合格した『即戦力』の卵です。弊社では、現場で使う『業界専門用語』などがもしあれば事前教育も行っていますし、配属後も母国語対応の通訳を介したフォローを行うので、現場の負担は最小限に抑えられます。」

「早期離職や失踪の主な原因は『孤立』と『給与トラブル』です。弊社では過去に一度も失踪者を出していませんが、弊社は登録支援機関として、3ヶ月に1度の面談だけでなく、随時SNS等で彼らの悩みを聞き取る体制を整えています。未然に防ぐのが私たちの仕事です。万が一の際は、即座に駆けつけ対応いたします。」

「目先の紹介料や支援費で見ると、そう感じるかもしれません。ですが、『何十万円かけて求人を出しても誰も来ない』『採用してもすぐ辞める』という空回りのコストと比較してみてください。特定技能は、確実に、長く、意欲的に働く労働力を確保するための『投資』として非常に優秀です。」

「そのための『登録支援機関』です。複雑な入管への書類作成や四半期ごとの報告書は、すべて弊社が丸投げで引き受けます。 御社にやっていただくのは、書類への押印と、日々の現場での実務に合わせた教育と声掛けだけです。」

「不透明な費用は一切ありません。弊社は法令を遵守し、費用体系をすべてオープンにしています。むしろ、不当な手数料を取る悪質な業者を排除することが、本人のモチベーション維持と御社のコンプライアンス遵守に繋がると考えています。」

「確かに以前ほどの爆発的な勢いはありませんが、依然として日本は『治安の良さ』『教育環境』『技術力』で高い人気があります。特に、弊社が提携している現地の学校では、日本で働きたいという希望者が順番待ちをしている状態ですので、ご安心ください。」日本食やアニメも大人気で、日本にきたい理由にもなっています。

「実は、外国人スタッフの『笑顔』や『一生懸命な姿勢』が、利用者様に非常に喜ばれるケースが多いんです。弊社は自社でも重度訪問介護を運営していますので、現場で本当に必要な声掛けのコツを熟知しています。そのノウハウを、御社に配属するスタッフにも叩き込みます。」

「弊社でおすすめしているのがネパール人です。彼らはヒンドゥー教ですので、インドネシアの方と違い礼拝等の配慮は必要ありません。しいて言えば牛肉を食べないことがあるのですが、緩めの戒律なので若い人は日本では食べたりもします。私たちの会社でも長年ネパール人を雇用していますが、特別な配慮はしたことがありません。

事前ガイダンスという「お互いの文化を理解し合う』ための研修も弊社で行いますので、現場がパニックになることはありません。」

「技能実習生が今後は特定技能へ移行していけます。その際、今いる実習生を『特定技能として雇用継続』するためのサポートも弊社で行えます。今のうちに優秀な人材を囲い込んでおくことも大切な人事戦略となります。

彼らが求めているのは、派手な遊びよりも『安定した生活』と『仲間』です。近隣に同郷のコミュニティがあるか、Wi-Fi環境が整っているか、といったポイントさえ押さえれば、田舎のほうが貯金がしやすく、定着率が高くなる傾向にあります。」ただしスーパーやコンビニが社宅や家から近いにこしたことはありません。自転車で20-30分くらいなら問題ありません。御社の社員寮はどのような立地かによりますが、私たちと定着率を向上させる仕組みを築いていきましょう。

「大手は『紹介して終わり』になりがちですが、弊社は『四国密着の伴走型支援』です。何かあれば母国語で対応もできますし、最短で駆けつけます。また、何より大きいのは『自社でもサービス業や介護事業を運営している』点です。机上の空論ではなく、現場の痛みがわかる支援ができるのが最大の強みです。

現地の送り出し機関任せにせず、弊社スタッフが必ず面談し、『日本で何を成し遂げたいか』というマインドセットを確認しています。スキルは教えられますが、人間性は変えられません。私たちは『御社の社風に合うか』を最優先に選考しています。」

「はい、期間に応じた返金規定（リファンド）を設けております。私たちは、長く働いてもらって初めて価値が出ると考えていますので、万が一の際の補償も明確にしています。」特定技能者が１ヶ月以内で退職をした場合には紹介料は発生しませ ん。半年以内での退職の場合は紹介料の半額を返金します。特定技能者が１ヶ月以内で退職をした場合には紹介料は発生しませ ん。半年以内での退職の場合は紹介料の半額を返金します。

「よくあるお悩みです。ご要望があれば、弊社では、受け入れ前に日本人スタッフ様向けの『異文化理解講習』を無償で実施しています。『仕事を奪われる存在』ではなく『現場を楽にしてくれるパートナー』だと理解していただくための橋渡しを全力で行います。」

「決して簡単ではありませんが、1号の5年間にしっかりと実務経験を積み、試験対策を行えば十分可能です。介護福祉士の試験対策など、やる気がある人には教えてあげていただきたいのですが、弊社では2号取得を見据えたキャリアパスの構築も支援しています。長く活躍してもらうための仕組みを一緒に作りましょう。」「決して簡単ではありませんが、1号の5年間にしっかりと実務経験を積み、試験対策を行えば十分可能です。介護福祉士の試験対策など、やる気がある人には教えてあげていただきたいのですが、弊社では2号取得を見据えたキャリアパスの構築も支援しています。長く活躍してもらうための仕組みを一緒に作りましょう。」

「特定技能のスタッフは、日本語も技能も一定の水準を超えています。最初は日勤で慣れていただき、自信がついた段階で夜勤に入る流れが一般的です。むしろ、意欲的な彼らは夜勤手当を喜んで受けることが多いので、シフトが組みやすくなったという声を多くいただきます。」

「景気が悪い時こそ、『将来のコア人材』を安定的・計画的に確保するチャンスです。景気が上向いてから慌てて求人を出しても、他社との争奪戦になり、採用コストは跳ね上がります。今から準備を始めるのが最も賢い選択です。」

「一言で申し上げますと、彼らには『母国に帰っても代わりの仕事（産業）がまだ少ない』という経済的な背景があるからです。

比較すると分かりやすいのですが、ベトナムやインドネシアは現在、外資系企業の工場が次々と進出し、国内の製造業が急成長しています。『日本で嫌なことがあれば、母国の工場で働けばいい』という選択肢（プランB）がある状態です。

一方、ネパールは主な産業が農業と観光業で、製造業などの雇用を受け入れる大きな土壌がまだ国内に育っていません。そのため、彼らにとって日本での就労は**『家族の生活を支える唯一かつ最大のチャンス』**であり、多少の苦労があっても簡単に投げ出さず、腰を据えて働く覚悟が非常に強いのです。

また、日本語と文法が近いことで早期に仕事に馴染める（＝ストレスが少ない）点も、定着率を支える大きな要因となっています。」

「最大の違いは『文化的な親和性』と『真面目さ』です。ネパールはヒンドゥー教や仏教の教えが根付いており、穏やかで控えめな性格の人が多いのが特徴です。また、文法が日本語に似ているため、日本語の上達が他国に比べて早い傾向にあり、現場でのコミュニケーションがスムーズに進みやすいというメリットがあります。」

本当です。ネパールには『大家族で高齢者を大切にする』という文化が色濃く残っています。お年寄りに対して自然に敬意を持って接することができるため、利用者様からの好感度が非常に高いんです。弊社が運営する介護現場でも、彼らの優しい眼差しや献身的な姿勢は高く評価されています。」

「基本的に『牛肉を食べない』というルールはありますが、それ以外は日本人と大きく変わりません。豚肉や鶏肉は食べる人が多いですし、お酒を飲む人もいます。『牛肉さえ避ければOK』というシンプルな対応で済むため、他の宗教圏の方に比べて現場の食事対応（賄いや社員食堂など）のハードルは極めて低いです。」

「彼らは非常に仲間意識が強く、協力し合う力があります。これはデメリットではなく、『定着率の高さ』に繋がります。一人が馴染めば、そのネットワークで良い人材が繋がっていきます。弊社では、彼らが孤立しないようコミュニティ作りを支援しつつ、職場ではしっかりと日本人の輪に入れるよう指導していますのでご安心ください。」

「実はネパールは山岳地帯が多く、地方ののんびりした環境を好む人が多いんです。都会の喧騒よりも、四国のような自然豊かで人が温かい場所を『故郷に似ている』と喜ぶスタッフもたくさんいます。弊社は地元密着ですので、彼らが地方生活を楽しめるよう、生活面の細かなフォローまで責任を持って行います。」