「介護スタッフがどうしても集まらない…」「求人を出しても応募がゼロ」そんな深刻な人手不足に頭を抱えていませんか？介護業界の人材難は年々深刻化しており、特に中小規模のデイサービスやグループホームでは、スタッフ1人の欠員が施設運営全体に直結してしまうほどの危機的状況になっています。
そんな課題を解決する手段として、いま全国の介護事業者から注目を集めているのが「特定技能外国人」の受け入れです。特定技能とは、2019年に創設された在留資格で、一定の技能と日本語能力を持つ外国人が、人手不足が深刻な特定の産業分野で即戦力として働ける仕組みのことです。
最近では、特定技能外国人の数が1年間でおよそ10万人増加するという急速な拡大が見られており、外食業では受け入れ枠が上限に達し新規受け入れが一時停止されるほどの状況になっています。その一方で、介護分野はまだ受け入れの余地があり、今が参入のチャンスといえます。この記事では、介護分野における特定技能外国人の受け入れ手順や現場での活躍事例を、わかりやすく解説していきます。
介護の特定技能外国人受け入れ——今すぐ始めるべき3つの理由
結論からお伝えします。介護分野での特定技能外国人受け入れは、「今すぐ動いた事業者が有利」な状況です。その理由を3つに整理してご説明します。
- ①他分野では受け入れ停止が相次いでいる：外食業では2026年4月から新規受け入れが一時停止されました。また、他の複数分野でもすでに充足率が50％を超えており、受け入れ枠の逼迫が続いています。介護分野は現時点でまだ受け入れ余地がありますが、今後状況が変わる可能性もあります。
- ②即戦力として現場で活躍できる：特定技能は、技能実習とは異なり「教育・育成が目的」ではありません。一定水準以上の技能試験と日本語試験（N4レベル以上）に合格した人材が対象のため、入職初日から現場で動ける即戦力として期待できます。
- ③在留期間の更新で長期雇用が可能：特定技能1号は最長5年、さらに介護分野は特定技能2号への移行も視野に入っており、長期的なキャリア形成を見据えた雇用が可能です。
言葉の壁を越えた介護現場——感動の活躍事例
「外国人スタッフと意思疎通できるか不安…」そう感じている方も多いのではないでしょうか。実は、現場での活躍事例はすでに全国各地で生まれています。
最近のニュースでも、鹿児島県・和泊町のグループホームに勤務する特定技能外国人3名が、日本語の壁を乗り越えて介護福祉士の国家試験に見事合格したという事例が報告されました。介護福祉士とは、国家資格が必要な専門職で、取得するためには実務経験に加えて日本語での筆記試験をクリアする必要があります。その難関を突破した外国人スタッフの存在は、施設全体の士気を高め、利用者さんとの信頼関係にもプラスの影響をもたらしているといいます。
こうした事例は決して珍しくありません。フィリピン・ベトナム・インドネシアなど介護人材が豊富な国々では、日本の介護技術への関心が高く、来日前から専門的な研修を積んできた人材も少なくありません。「思っていたより現場に馴染むのが早かった」と語る事業者の声も増えています。
介護分野の特定技能受け入れ——手続きの流れを徹底解説
受け入れの手順を把握すれば、思ったよりスムーズに進められます。大まかな流れは以下の通りです。
STEP1：受け入れ要件の確認
介護分野の特定技能外国人を受け入れるには、事業所が「介護サービス事業所」として届出・指定を受けていることが前提です。また、受け入れる外国人が「介護技能評価試験」と「国際交流基金日本語基礎テスト（またはJLPT N4以上）」に合格していることが条件になります。
STEP2：支援計画の策定と登録支援機関の活用
特定技能外国人を雇用する際は、事業者が「支援計画」を作成し、生活面・職場適応面でのサポートを行う義務があります。自社で対応できない場合は「登録支援機関」に委託することが可能です。登録支援機関とは、出入国在留管理庁に登録した支援専門機関のことで、手続き代行から生活支援まで一括してサポートしてくれます。初めて受け入れる事業者の約8割以上がこの登録支援機関を活用しているといわれています。
STEP3：在留資格申請と雇用契約
支援計画が整ったら、出入国在留管理局へ在留資格認定証明書の交付申請を行います。審査期間はおおむね1〜3か月程度が目安です。並行して雇用契約書を締結し、給与・労働条件を明示した書面を用意します。なお、給与は日本人と同等以上であることが義務付けられています。
STEP4：入国・就労開始後のフォロー
来日後は、住居の確保・銀行口座の開設・生活オリエンテーションなど、生活立ち上げ支援が必要です。最近では「協力確認書」の提出を求める自治体も増えており、受け入れ後の定期的な状況報告や関係機関との連携が重視されるようになっています。
中小介護事業者が失敗しないための3つのポイント
せっかく受け入れても「早期離職」「トラブル」が起きてしまっては元も子もありません。成功事例に共通するポイントをまとめました。
- ①多言語対応のマニュアル整備：業務手順書やケア記録の書き方を、やさしい日本語や図解で整備することで、外国人スタッフが自立して動きやすくなります。初期投資は少額ですが、定着率に大きく影響します。
- ②メンター制度の導入：入職後3か月間は日本人スタッフが専任でサポートする「メンター制度」を設けると、職場への適応がスムーズになります。職場の孤立感を防ぎ、離職率を下げる効果が報告されています。
- ③キャリアパスの提示：「将来介護福祉士を目指したい」という意欲ある人材には、資格取得支援制度や昇給・昇格ロードマップを提示することで、長期就労へのモチベーションを維持できます。前述の合格事例のように、外国人スタッフが国家資格を取得すれば施設全体の強みにもなります。
まとめ：介護の人手不足を特定技能で解決しませんか？
介護分野の特定技能外国人受け入れは、即戦力の確保・長期雇用・現場の活性化という三拍子揃った人材戦略です。外食業など他分野で受け入れ停止が相次ぐ中、介護分野は今まさに動き時といえます。
「はじめての外国人雇用で何から手を付ければいいかわからない」という方も、登録支援機関を活用すれば、書類作成から生活サポートまで一括でサポートを受けられます。まずは無料相談から始めてみませんか？御社の現場に合った受け入れ方法を、一緒に考えることができます。人手不足という課題を、特定技能という新しい選択肢で乗り越えていきましょう。
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